吴盛明：矛盾纠纷的“调解能手”

漳墩镇与建瓯、政和、浦城、松溪交界，虽然地理位置偏远，但人口流动频繁，矛盾纠纷比较多。

吴盛明是漳墩镇派出所所长。2013年春天，他刚到漳墩镇，就把周围村（居）走了一遍，发现漳墩镇治安的复杂性远远超出了他的想象。在漳墩工作6年多来，他共参与打击各类犯罪及违法活动300多起，成功化解各类矛盾500多起。

虽然矛盾突出，但如何做好这个“五县交界地”的公安工作，吴盛明有自己一套。

做矛盾的调解员

到漳墩镇工作后，吴盛明把化解群众矛盾作为一项重要工作来抓，他充分依托镇综治中心作为派出所处理意外事故、化解矛盾纠纷的重要平台，联合当地司法所、林业站、国土所等部门，推动镇党委政府在辖区25个村（居）建立了以村（居）支部书记负总责，综治协管员具体负责的综治中心。中心以村（居）为最小单元格，实现了“多中心合一、一中心多用”的综合效能，有利于充分调动各方资源。如此一来，镇、村（居）综治中心成为化解矛盾、促进和谐、维护稳定的枢纽平台，极大提升了派出所化解矛盾纠纷的能力。

同时，吴盛明积极推动建立“四联工作机制”。这个机制以各村综治中心为基础，以网格化服务管理综合信息平台为统揽，推动各入驻单位信息共享，联动配合，实现了“上下联动、组织联建、队伍联管、服务联办”，一旦发生重大的意外事故，利用健全的网格管理，可立即启动“四联工作机制”，对外强化区域协同作战，联动化解矛盾，从而确保矛盾纠纷得到及时有效的化解。

可以说，平台和机制的建立为派出所开展矛盾纠纷调解工作奠定了坚实的基础。

做群众的贴心人

“做群众工作，要倾听呼声，体谅难处，做到以真心换真情，才能赢得他们的信任与支持。”吴盛明心里清楚，想要解决邻里纠纷，最主要是把握“人”这个要素，在意外事故处置、矛盾纠纷化解上，都要通过情、理、法三个方面综合施策，寻找最佳结合点，这样才能达到最好的效果。因此，在调解工作中，他耐心倾听群众诉求，合理解决群众诉求，通过摆事实、讲道理，合情合理处置化解各类矛盾纠纷。

罗某与其妯娌刘某积怨颇深。有一次，两人发生争执，刘某将罗某烧成重伤，刘某投案自首。后来，刘某以受过刑事处理为由而不愿再赔偿罗某医疗费，罗某多年来一直到有关部门上访。吴盛明刚到漳墩派出所就得知这一情况，为化解两人多年的矛盾，他多次走访双方当事人，一方面摸清双方家庭情况，一方面做思想工作。在政策允许的情况下，吴盛明还协调漳墩镇有关部门参与解决。在他的努力下，罗某与刘某化解了心中的多年怨恨。为表达对吴盛明和漳墩派出所的谢意，两人还一同制作了锦旗送至派出所。

化解矛盾固然重要，但要从根本上减少矛盾发生，还是要增强群众法律意识。为此，平日里只要一有时间，吴盛明就到社区或是群众家中拉家常，通过与群众“零距离”交流，开展普法宣传，让他们学法、知法、守法、用法。

付出总有收获。吴盛明的爱岗敬业得到了上级的肯定，他先后荣立个人三等功2次，获得先进个人、优秀公务员、侦查破案能手、执法办案能手等荣誉。（龚祖雁 陈添强）