武夷山：成功化解一起旅游消费纠纷

2016-12-14 09:27:13 来源：闽北日报责任编辑：肖练冰我来说两句

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7日，浙江杭州游客鞠某烦恼了一个多月的退货纠纷，在武夷山旅游巡回法庭与市场监督管理局工作人员的帮助下，画上了句号。

今年11月，鞠某在武夷山旅游时购买了几件玉器，返回杭州时，觉得玉器有假，向商家提出退货要求，但遭到了拒绝。鞠某随即向武夷山景区市场监督管理所发起投诉。管理所与旅游巡回法庭展开联动，先后三次与商家协调，解决了商家要求买家承担运费、商家以折旧费为由扣除货款等问题，帮助鞠某依法全额退款，维护了消费者的合法权益。（徐大崇余崇斌）

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