近日，建阳区城市管理和综合执法局正式启动2026年上半年度住宅小区物业服务质量星级评定工作，全区53个住宅小区迎来一场为期半年的物业服务“大考”。

本次评定工作由区城市管理和综合执法局牵头，特邀市物业管理协会作为第三方专业测评机构共同参与，从源头上确保评定的专业性与公信力。评审组将采取实地查看、现场走访、资料查验等相结合的方式，对参评小区进行一次全方位的“深度体检”。

建阳区物业服务中心副主任吴琳：“今年我们物业星级评定是实行半年一评，我们希望通过更密集的检查频次，倒逼物业企业提升服务质量，通过机制升级，压实长效监管，既强化对物业行业的刚性约束，也引导物业企业主动深耕日常服务。”

评定过程严格对照《建阳区住宅小区物业服务质量星级评定表》逐项量化打分。评定内容涵盖公开服务信息、服务行为规范与合同履约、安全生产、公共区域保洁、公共绿化养护、公共秩序维护、装修服务管理、共用设施设备维护等九大核心事项。

南平市物业管理协会专家陈俊城：“我们也通过正面的清单跟负面的清单来进行核实，整个的评定过程，都是用数据化的一个操作方式，有后台数据可查，然后做到可溯源，而且也可以核查，这样做到公平公正，最终以这个实际的情况来进行定星定标。”

根据规定，物业服务质量从高到低划分为五个星级，评上“星”不只是脸上有光，更与企业的市场影响力直接挂钩。评定结果将与物业服务企业信用评价体系深度绑定。对于星级评定等级偏低的企业，建阳区城市管理和综合执法局将第一时间开展警示约谈，下达“整改通知书”，明确整改要求与时限。

建阳区物业服务中心副主任吴琳：：“通过这种‘晒成绩亮短板’的方式，让优质企业收获市场认可，倒逼服务滞后的企业加压整改，以此推动全区物业服务行业持续提质增效，不断提升人民群众的居住幸福感和满意度。”

作者：寿洪清（南平台）张少杰（建阳融媒）