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为全力做好文旅大会服务保障工作,建阳区市场监督管理局组建党员“帮帮团”,主动深入文旅重点项目现场一线,开展“服务旅发大会 建阳市监在一线”服务,编印“一次性告知”服务手册,线上及时回应需求,线下集中递进服务,切实解决项目经营业态推进中的难题,助力文旅项目快速推进。 4月2日,区市监局党员“帮帮团”走进莒口镇马伏村乡村振兴项目现场,将办结的证照送到入驻企业负责人手中。针对新开办企业营业执照和食品经营许可证办理,党员“帮帮团”将政务服务从“窗口办” 转变为 “上门办”,通过线上解答和提前入企指导等方式,确保企业便捷拿到证照。 出去玩(福建)文旅发展有限公司筹备开业负责人陈臻甜:“这次的上门办照非常的便捷,减少了我们的来回跑动,证照也是一次性办理完成,对后续的运营进行了现场的指导,对我们企业而言,这样高效的部门对接,给我们后期的项目顺利运营增加了非常多的信心。” 在送证上门的同时,区市监局党员“帮帮团”还结合企业需求提供 “一对一” 帮扶,开展从业人员培训,现场讲解后续经营过程中的注意事项,以及相关行业的广告和价格监管知识,助力企业规范运营。 区市场监督管理局党员“帮帮团”成员肖舜文:“在销售食用农产品的时候,也要把上面的商品名称、场地、生产商这些标注出来,粘贴在我们农产品的展柜上面。” 区市监局还在马伏乡村振兴项目现场设立了12315维权点。 区市场监督管理局消费者权益保护股股长刘士松:“我们授予企业维权点,主要目的(是)推进企业提升维权服务,构建诚信经营。” 区市监局从方便企业办事和保护消费者权益两方面发力的务实举措,提升了企业的满意度和获得感,优化了区域营商环境。 区市场监督管理局党组成员副局长杨晖:“主要是为了更好地服务乡村振兴,服务我们全省的文旅大会。从3月份开始,我们市场监督管理局就成立了党员‘帮帮团’。下一步,市监局还将继续按照上级的要求,持续开展一线服务、一线监管、一线警示,确保重点项目和重点现场各方面的工作都能够如期保质保量地完成。”(林晶 戴秋霖 陈旭 周文佳) |