建阳区千载文脉的城市底蕴，藏于朱子理学、建盏釉色，更显于每一位文旅服务者的一言一行。为精进服务品质、规范接待标准、传递建阳文脉温度。南平建阳千载文脉旅游发展有限公司近日开展2026年礼仪专项培训，助力武夷山国家公园1号风景道（建阳段）一线服务团队提质赋能，打造高品质文旅服务标杆。

随着文旅体验需求持续升级，专业化、有温度的服务已是品牌核心竞争力。本次培训结合文旅接待高频场景痛点，采用“理论精讲＋实操演练＋场景模拟”模式，课程内容贴合岗位、实用性极强。

培训聚焦全场景形象礼仪、行为礼仪、接待礼仪、沟通礼仪和化妆五大板块，系统讲解个人形象塑造、动态＋静态行为举止规范、接待引导礼仪规范、会议服务基本礼仪等全套规范细节，细化各类接待场景的标准流程与注意事项。同时通过分组演练、现场纠偏，让全员掌握标准化礼仪动作，改掉日常服务陋习。培训现场氛围浓厚，全员认真学习、积极实操、主打提问，学有所获、学以致用。

本次培训有效提升了武夷山国家公园1号风景道（建阳段）一线人员的接待服务标准、职业素养与接待能力。同时深化了全员“以游客为中心”的服务理念，让大家读懂礼仪的本质是尊重与温度，实现从“完成服务”向“做好服务”的转变，为武夷山国家公园1号风景道（建阳段）服务体系建设夯实基础。

未来，武夷山国家公园1号风景道（建阳段）将逐步开展各项服务技能培训，持续优化服务体系。以专业有礼的优质服务传递千年建阳文脉魅力，打造有温度、有口碑的服务标准。