近日，建阳区市场监管局以“阳光计价守公平，水电气整治护万家”为主题，联合福建武夷水务发展有限公司、南平华润燃气有限公司及崇阳街道，开展专项宣传活动，将惠民服务与维权保障精准送达群众身边。

活动现场，工作人员通过设置咨询台、悬挂横幅、发放资料等形式，与群众面对面交流。最受关注的是“免申即享”惠民政策，通过市场监管、民政部门与水电气企业的数据联动，系统自动筛查识别符合条件的困难家庭，实现优惠从“被动申请”转为“主动兑现”。

活动现场

福建武夷水务发展有限公司相关负责人介绍：“我们已主动为筛查出的37户城区困难群众办理了水费优惠和垃圾处理费减免。”南平华润燃气有限公司也为2户新增符合条件的家庭落实了费用减免。刚办好水费优惠的居民李大爷欣慰地说：“我年纪大，不太会用手机，正发愁怎么申请优惠，没想到他们主动联系我，直接把手续办好了！”

同时，市场监管局工作人员对消费者提出的表具校验、费用核算等疑问，逐一耐心讲解，详细讲解水电气表具使用常识、政府定价政策，以及计量不准、价格违规等问题的辨别方法与维权渠道。活动现场专门设立了投诉登记专区，实现“接诉即办”。区市场监管局工作人员一边登记市民反映的问题，一边介绍：“对于现场能解答的，当场厘清；需要进一步核实的，建立台账、限时跟进，确保件件有回音。”

工作人员给市民发放宣传手册

“这样的活动很实在，既讲清了政策，又能现场解决问题！”刚咨询完燃气费用的市民陈女士满意地说。此次活动累计发放宣传资料200余份，接待咨询80余人次，既让“免申即享”等惠民政策深入人心，又畅通了消费维权渠道。（张高鹭　张倩 图片来源：建阳区市场监管局）