营商环境是企业生存发展的“土壤”，更是区域竞争的重要软实力。近年来，建阳生态环境局创新推行“点单、派单、接单、评单”的“企业点单”服务机制，通过“企业点单”微信小程序，发布服务事项清单，为企业提供“24小时在线”点单服务，及时解决民营企业在法规政策、行政许可、污染治理等各方面的环保需求，持续优化营商环境，精准满足民营企业需求。

近日，龙竹科技集团旗下龙美创新实业有限责任公司通过“南平市建阳生态环境企业点单”小程序，在线提交了一份关于排污许可证变更指导的诉求。建阳生态环境局“接单”后，立即组织业务骨干及第三方机构深入龙美公司现场，提供政策宣贯和专业技术指导，现场帮扶企业完善排污许可变更信息填报。

龙竹集团项目发展部总监蔡叶舟：“我们通过点击小程序点单以后，没想到专业人士很快就到达我们企业，对我们企业的一些需求进行快捷的办理，并对我们企业的环保设施进行了深度体检。”

所谓的“点单”，是建阳生态环境局为及时解决企业在法规政策、行政许可审批、污染治理技术等方面的环保需求，提升生态环境全要素供给能力，创新推行“点单、派单、接单、评单”的“企业点单”服务模式，力求精准回应民营企业诉求。这次帮助龙美公司排污许可证变更信息填报，就是“企业点单”服务开出的“首单”。

建阳生态环境局审批室工程师吕章平：“企业进入我们开发的小程序之后，我们会接受企业的订单，并分派给相应的业务科室，业务科室‘接单’后，快速响应‘办单’，确保在7个工作日内解决问题。同时，‘小程序’还设置了事后‘评单’模块，可以对我们的服务进行‘售后’点评，确保企业诉求件件有回应、事事有着落。”

建阳生态环境局按照企业需求为企业量身定制个性化的“环保服务套餐”，主动送服务上门，同时，督促环评“打捆”审批的项目在生产建设过程中严格遵守环保法律法规，能有效助推企业发展。据了解，实施“企业点单”服务工作机制以来，累计收集企业需求30个，现场帮扶企业18家次，服务省、市、区重点项目209个，成功解决了多个企业环保问题。

建阳生态环境局副局长肖志强：“推广这项服务，能精准回应民营企业环保诉求，提升服务效能，切实做到畅通联系渠道‘不叫不到’、沟通解决问题‘随叫随到’、疏通政策传导‘说到做到’、打通业务壁垒‘服务周到’。”（朱贤为　黄益）平