驾车上路发生轻微道路交通事故无需等待交警出警，只需一键拨通视频电话，就可以和公安交管部门接警人“线上见面”，远程完成交通事故的信息采集、证据固定和责任认定。自2024年4月起，建阳区全面推广轻微道路交通事故线上视频快处应用，为当事人提供最方便快捷的事故处理服务。

南平市公安局交警支队建阳大队事故处理中队民警应昂：“手机号码尾号是不是9754，这个事故是你负全部责任，你对这个事故是否有争议，是否有人员受伤，这个年检保险我们查询都正常，那可以了，大概再过个一两分钟，你通过手机12123的这个软件的网办进度那里，就可以查看事故认定书。”

5月29日，事故处理中队民警正通过交通事故线上视频快处应用处理一起机动车刮擦事故，不到10分钟，就完成了事故处理。

据警方介绍，发生轻微道路交通事故时，当事人可直接使用“交管12123”APP在现场进行视频报警，APP会自动定位获取事故地点信息。当事人点击“视频报警”按钮与接警人员进入视频通话，在接警人员指导下配合远程取证、核实当事人信息，随后，民警将根据现场采集的证据信息，确定各方过错行为和事故责任并完成认定。

南平市公安局交警支队建阳大队事故处理中队民警应昂：“操作完以后，当事人可以通过12123查看事故的文书，避免当事人来回跑，以及等待交警的时间。”

据了解，线上视频快处服务的适用时间为每天8时30分至18时，适用地点为全区，适用范围为机动车与机动车、机动车与非机动车、机动车与行人发生的财产损失交通事故及轻微人伤交通事故，机动车驾驶人及机动车手续齐全，并均已投保交通事故责任强制保险。（谢心 张少杰）